投诉者情况

姓 名 鲁女士 电 话 156***17

地 址 云南省昆明市五华区 email *

【资料图】

投诉类别 教育培训

投诉对象情况

投诉对象名称 青蓝学益教育机构 地 址 成都高新区

联 系 人 阿* 电 话 028-81751436

投诉内容 (事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

2021年10月，我在公众号认识了所谓配音老师，试听了一节直播课，预订了一个所谓教学名额。第二天，综合考虑决定不报了，但在鱼子匠科技老师的再三保证和话术引诱下，保证合法合规且在学习一个月后一定能接到兼职，所以向他填写了个人信息。在他们的引诱下签订了内容严重偏向对方的合同，在接下来的学习中，我只参与了第一阶段的学习，第二阶段的课只听了4节，第三阶段的课程完全没有听过，考虑到不想自己的个人征信被影响，依然还完了贷款，现在想要正式向对方要求退课退款。

第一，对方前期保证的一定会有兼职，课程的内容质量极其低下，我与其中95%的学生都未能在这些所谓的课程中得到学习和提升。

第二，对方在合同中承诺的课程监督和多对一教学也并未做到，课程监督和作业修改，我参与了第一阶段的学习，第二、三阶段一共参与了5次不到，多对一教学更是虚设形式，教学交流次数少之又少。

第三，我在群聊中了解到，同一课程的同学们在课程结束后想要后续跟进兼职和其他事项，这些所谓的老师的摇身一变，转换嘴脸，根本不在意学生，学生提出要解决和说法时，他们直接解散了群聊。 第四，鱼子匠机构在进行平台协议签订时用的是虚假的信息，并且当时在我是大学生的身份下签订的，并且合同内容，明显偏向教育机构。

第五，鱼子匠在签订时售卖的课程签订为教育设计包，与我学习的有声课堂全能班毫无关系，两边一起联合进行骗贷，然后相互推诿责任。

第六，在同学们提出对于课程的质疑后，推诿责任，拒绝退课退费，并多次以所谓离职，来逃避后续问题的推进和解决，在后续过程中将我与提出质疑的同学们移出群聊。

第七， 目前，青蓝学益这边也知道我是没有参与第二阶段课程3/4的课程学习，第三阶段完全没有参与，对方拒绝沟通，只说课程结束了，但是在课程期间，也有学员提出退课，他们以三倍违约金来要挟学员，大家迫于种种压力最终不了了之。

希望可以介入其中为我们调查并解决问题，也希望更多的人不要上当受骗，希望对方可以退还我第二阶段、第三阶段未上课的学费5000余元。

现有证据 对方引诱消费的聊天记录和通话记录、学员受骗虚假信息申请贷款记录、对方知晓我未参学后半段课程拒绝退费记录、教育交流次数凭证、学员们要求退课，对方要求赔偿违约金聊天记录、拒绝理会同学直接解散群聊记录

投诉请求 希望可以退还我未参与学习课程的记录，最好彻查该机构的运营情况以及诱骗学员消费情况，帮助更多人不要上当受骗。

2023年4月26日四川消费网短信回访： 拒绝退款。

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